{"id":856,"date":"2022-05-02T08:45:46","date_gmt":"2022-05-02T08:45:46","guid":{"rendered":"https:\/\/authentifier.com\/?page_id=856"},"modified":"2024-05-07T13:21:06","modified_gmt":"2024-05-07T13:21:06","slug":"contesta-la-conformita-e-lautenticita-degli-acquisti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/authentifier.com\/it\/contesta-la-conformita-e-lautenticita-degli-acquisti\/","title":{"rendered":"Evita le controversie"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"856\" class=\"elementor elementor-856\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-dac1f97 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"dac1f97\" data-element_type=\"section\" 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data-id=\"f14a46a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Evita le controversie<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c3fb02 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9c3fb02\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Quali sono i tuoi diritti in caso di acquisto non conforme o di frode?<br \/>Authentifier.com ti d\u00e0 le chiavi per un acquisto di successo!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-339868f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"339868f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-526b1ea\" data-id=\"526b1ea\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11835ee hfe-nav-menu__breakpoint-none hfe-nav-menu__align-left hfe-submenu-icon-arrow hfe-submenu-animation-none hfe-link-redirect-child elementor-widget elementor-widget-navigation-menu\" data-id=\"11835ee\" data-element_type=\"widget\" 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id=\"menu-item-860\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom parent hfe-creative-menu\"><a href=\"#transport\" class = \"hfe-menu-item\">Trasporto\/Consegna<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-861\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom parent hfe-creative-menu\"><a href=\"#delai\" class = \"hfe-menu-item\">Scadenza e ritiro<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-862\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom parent hfe-creative-menu\"><a href=\"#remboursement\" class = \"hfe-menu-item\">Rimborso<\/a><\/li>\n<\/ul> \n\t\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-45c2e48 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"45c2e48\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conformit\u00e0 e autenticit\u00e0 degli acquisti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b88f91 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"7b88f91\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:200}\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-1291\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1291\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cos&#039;\u00e8 un acquisto non conforme?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1291\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1291\"><p>Un bene si dice non conforme quando non corrisponde alla descrizione fatta e alle qualit\u00e0 descritte dal venditore, o quando non presenta le qualit\u00e0 che un acquirente pu\u00f2 legittimamente aspettarsi da tale prodotto (articolo L.211 - 5 del Codice del Consumo).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-1292\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1292\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come fai a sapere se si tratta di un oggetto di lusso o di una contraffazione? Vero o falso ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1292\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1292\"><p>La domanda \u00e8 semplice, la risposta \u00e8 abbastanza complessa, leggerete di tutto e il contrario di tutto.<br \/>Dagli anni &#039;20 sono stati immessi sul mercato diverse centinaia di migliaia di articoli di marca. Di conseguenza, alcuni marchi di lusso dispongono di un dipartimento storico che lavora per ricostituire tutte le collezioni. Il lavoro \u00e8 colossale!<br \/>Ti consigliamo quindi di farti aiutare, preferibilmente da una persona non interessata alla vendita del tuo articolo, in modo da avere un parere il pi\u00f9 obiettivo possibile, e puoi sempre provare a ottenere un secondo parere.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-1293\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1293\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Posso rivendere un prodotto contraffatto?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1293\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1293\"><p>No, si consiglia vivamente di non farlo. Le sanzioni possono essere molto pesanti!<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-1294\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1294\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come dimostrare che l&#039;oggetto ricevuto non \u00e8 autentico?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1294\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1294\"><p>Ci sono diversi mezzi a tua disposizione:<br \/>\u2013 Il sito authentifier.com pu\u00f2 fornirti certificati di non conformit\u00e0 a seguito di una valutazione di un prodotto.<br \/>\u2013 \u00c8 possibile contattare l&#039;azienda che gestisce il marchio del prodotto contraffatto. Questo pu\u00f2 esserti di grande aiuto e guidarti nella procedura da seguire.<br \/>\u2013 Alcuni brand forniscono accesso diretto sul proprio sito ad una sezione dedicata alle contraffazioni, permettendo di autenticare i prodotti e di denunciare le frodi.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-1295\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1295\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Se il mio acquisto \u00e8 contraffatto, cosa rischio? Il mio oggetto pu\u00f2 essere sequestrato? Posso perdere i miei soldi?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1295\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1295\"><p>Hai in mano un articolo contraffatto, il che \u00e8 illegale. A seconda delle condizioni in cui ne sei diventato proprietario, le conseguenze possono essere gravi.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-1296\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1296\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Posso presentare un reclamo se ho inconsapevolmente acquistato un prodotto contraffatto?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1296\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1296\"><p>S\u00ec, certo, ma affinch\u00e9 venga accettato e non respinto, \u00e8 necessario applicare le raccomandazioni riportate di seguito.<\/p><p>Inoltre, non esitate a chiedere al venditore maggiori informazioni via e-mail (controllando l&#039;opzione di conferma di ricezione dell&#039;e-mail inviata) con domande come:<\/p><ul><li>Ha una fattura per l&#039;articolo?<\/li><li>Dove ha comprato l&#039;oggetto?<\/li><li>Chiedi loro di fornirti foto dell&#039;articolo da diverse angolazioni.\u00a0<\/li><li>Specifica in questa email che non desideri in nessun caso acquistare un articolo contraffatto.<\/li><\/ul><p><b><br \/>ESEMPIO :<\/b><\/p><p>Gentile Signora, caro Signore,<\/p><p><em>Sto valutando l&#039;acquisto del tuo articolo X (descrizione, riferimento dell&#039;annuncio, ecc.). L&#039;autenticit\u00e0 di questo articolo \u00e8 per me la sua qualit\u00e0 essenziale. In caso di acquisto da parte mia, se mi venisse successivamente accertato che tale qualit\u00e0 manca, mi riterrei vittima di un errore sostanziale ai sensi dell&#039;articolo 1110 del Codice Civile.<\/em><\/p><p><em>Cordiali saluti<\/em><\/p><p>Inutile dire che solo le procure francesi sono autorizzate a archiviare la vostra denuncia senza ulteriori azioni o meno.<\/p><p>A seconda del tuo infortunio, ti consigliamo di rivolgerti a un avvocato del tuo luogo di residenza pi\u00f9 qualificato per fornirti una consulenza in materia. Se necessario ti invieremo i recapiti del Presidente dal quale potrai ottenere l&#039;elenco o gli orari di consulenza gratuita organizzati.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8231903 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8231903\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-08c748c\" data-id=\"08c748c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c7c4bf1 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"c7c4bf1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"transport\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea6624c elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ea6624c\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Trasporto\/Consegna<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49b9fb5 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"49b9fb5\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:200}\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-7731\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7731\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Che ricorso ho quando mi accorgo di aver ricevuto un articolo non conforme all&#039;ordine effettuato o difettoso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7731\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7731\"><p><b>\u2013 Azione contro il corriere<\/b><\/p><p>Se il prodotto \u00e8 difettoso al momento della consegna e accetti comunque di riceverlo, \u00e8 imperativo menzionare i difetti sulla bolla di consegna. Bisogner\u00e0 indicare con precisione quali siano i danni e le carenze. <br \/>Se non sei riuscito a farlo, dovresti inviare una lettera con avviso di ricevimento entro i tre giorni successivi al corriere.<\/p><p><b>\u2013 Ricorso contro il venditore professionista<\/b><\/p><p>Nel caso in cui non sia stato seguito nessuno dei passaggi sopra menzionati, non potrai pi\u00f9 esercitare ricorso contro il corriere ma potrai sempre fare una richiesta di cambio al venditore. Infatti, la garanzia legale di conformit\u00e0 consente di esigere la sostituzione del prodotto o la sua riparazione (articolo L.211-9 del Codice del Consumo).<br \/>Allo stesso modo, se dopo l&#039;apertura della confezione ti accorgi che gli articoli ordinati non sono conformi o sono difettosi, puoi richiederne la sostituzione in base alla garanzia legale di conformit\u00e0. Le spese di riparazione e cambio sono a carico del venditore (articolo L.211-11 del Codice del Consumo).<br \/>La garanzia legale di conformit\u00e0 pu\u00f2 essere invocata nei due anni successivi alla consegna del bene. Ma \u00e8 nel vostro interesse agire entro i primi sei mesi, perch\u00e9 allora si presume che il difetto constatato esistesse il giorno della consegna. Oltre a ci\u00f2, star\u00e0 a te dimostrarlo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-7732\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7732\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Il mio pacco consegnato \u00e8 vuoto: cosa devo fare?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7732\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7732\"><p>Se ti accorgi che alcuni o tutti i componenti del tuo ordine non ti sono stati consegnati, la garanzia legale di conformit\u00e0 ti consente di richiedere la rispedizione.<br \/>Secondo la legge, tutti i costi di riparazione e sostituzione sono a carico del professionista (articolo L.211-11 del Codice del Consumo). Se il prodotto acquistato non \u00e8 disponibile, devi essere informato e poter essere rimborsato entro 30 giorni dal pagamento.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-7733\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7733\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Devo scrivere sistematicamente delle riserve sulla bolla di consegna?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7733\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7733\"><p>No, devi scrivere riserve sulla bolla di consegna solo se, dopo aver controllato lo stato del pacco e il suo contenuto, noti che il prodotto in questione \u00e8 danneggiato o incompleto.<br \/>Se non hai riserve da fare al momento della consegna, puoi sempre farlo entro tre giorni successivi alla data di consegna, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata al corriere.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-7734\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7734\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quali precauzioni devo prendere quando ricevo il mio pacco?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7734\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7734\"><p>Quando ricevi un ordine, devi sempre verificare lo stato del pacco e il suo contenuto, anche se il corriere rifiuta questo controllo.<br \/>Soprattutto non bisogna lasciarsi influenzare da un corriere che dice di avere fretta. Avvisi come \u201ccon riserva di disimballo\u201d non hanno valore legale. Se l&#039;ordine presenta anomalie, puoi rifiutare la consegna oppure annotare la bolla di consegna che dovrai firmare. Se non hai potuto farlo, dovresti inviare una lettera con avviso di ricevimento entro tre giorni dalla consegna allo spedizioniere.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d36435b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d36435b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9ebc9e0\" data-id=\"9ebc9e0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da06848 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"da06848\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"delai\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8effcb8 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8effcb8\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Scadenza e ritiro<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c9b0b5b elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"c9b0b5b\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:200}\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-2111\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2111\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ho una scadenza per contestare il mio acquisto da un determinato venditore?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2111\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2111\"><p>Nell&#039;ambito delle vendite a distanza tra due privati non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo. Pertanto, non disponi del periodo di recesso di 7 giorni liberi dal ricevimento dell&#039;articolo (articolo L.121-20 del Codice del Consumo).<\/p><p>Su alcuni siti di vendita online sono presenti venditori professionali contrassegnati come tali. Le norme in materia di tutela dei consumatori mirano a proteggere i consumatori dai venditori professionali e non i consumatori da altri consumatori.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-2112\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2112\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ho una scadenza per contestare il mio acquisto da un negozio?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2112\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2112\"><p>In linea di principio no.<\/p><p>La legge non prevede un periodo di recesso per il consumatore in caso di acquisto in negozio.<\/p><p>Non si pu\u00f2 pretendere nulla dal venditore poich\u00e9 l&#039;atto di vendita \u00e8 considerato fermo e definitivo, il che non impedisce tuttavia ad alcuni negozi di offrire un periodo pi\u00f9 lungo ai propri clienti. \u00c8 necessario informarsi prima dell&#039;acquisto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-2113\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2113\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qual \u00e8 la lettera standard da inviare per annullare una vendita?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2113\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2113\"><p>Non esiste una lettera standard poich\u00e9 non \u00e8 necessario giustificare il recesso in caso di acquisto presso un professionista, \u00e8 sufficiente una semplice richiesta di annullamento della vendita. Tuttavia, puoi utilizzare il seguente modello per aiutarti:<\/p><p>Caro,<\/p><p>A seguito dell&#039;acquisto di (specificare l&#039;articolo acquistato) datato (specificare la data dell&#039;ordine), in conformit\u00e0 con la legge, desidero utilizzare il mio periodo di recesso di sette giorni e annullare la vendita.<br \/>Di conseguenza, vi chiedo gentilmente di rimborsare il mio ordine corrispondente alla somma di (specificare in euro).<br \/>In attesa della vostra risposta, gradite, Signora, Signore, l&#039;assicurazione della mia considerazione.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-2114\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2114\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Compro da un professionista su Internet o in negozio: ho diritto al periodo di recesso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2114\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2114\"><p>La vendita a distanza deve essere distinta dalla vendita in negozio. Per le vendite a distanza il Codice del Consumo prevede un termine legale di 7 giorni liberi.<br \/>In caso di recesso l&#039;acquirente non \u00e8 tenuto a motivare n\u00e9 a pagare penali (fatte salve eventuali spese di restituzione). Il venditore pu\u00f2 assolutamente offrire ai suoi clienti un periodo pi\u00f9 lungo (ad esempio cambio o rimborso entro 30 giorni).<br \/>Nei negozi non \u00e8 previsto alcun periodo di recesso, a meno che il venditore non si impegni a offrirne uno ai propri clienti.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-2115\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2115\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Il venditore professionale non vuole rimborsarmi<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2115\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2115\"><p>In caso di vendita online, il venditore professionista \u00e8 tenuto per legge a rimborsare l&#039;acquirente se la richiesta avviene prima della scadenza del periodo di 7 giorni successivi al ricevimento dell&#039;ordine.<br \/>Dopo la scadenza di questo termine e per i casi di vendita diretta in negozio, \u00e8 necessario raggiungere un accordo amichevole con il venditore. <br \/>In mancanza di ci\u00f2 \u00e8 sempre possibile adire le vie legali. Ma per vincere la causa ci vuole un buon motivo: dimostrare che il prodotto venduto non corrisponde alla descrizione promessa dal venditore, che c&#039;\u00e8 stato un \u201cerrore nella sostanza\u201d (articolo 1110 del Codice Civile) oppure dimostrare che sussista un vizio occulto (articolo 1642 del Codice Civile).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5b3f2d5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5b3f2d5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-33c284a\" data-id=\"33c284a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7312a7f elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"7312a7f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"remboursement\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06a9fad elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"06a9fad\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Rimborso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1262c04 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"1262c04\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:200}\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h2 id=\"elementor-tab-title-1921\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1921\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come posso ottenere un rimborso?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1921\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1921\"><p>Se hai utilizzato PayPal come mezzo di pagamento, se ritieni di essere vittima di un acquisto contraffatto \u00e8 sufficiente creare una controversia come previsto nelle Condizioni Generali di PayPal nell&#039;ambito della tutela dell&#039;acquirente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Evita controversie Quali sono i tuoi diritti in caso di acquisto non conforme o frode Authentifier.com ti d\u00e0 le chiavi per un acquisto di successo! 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